用户评价
240 条评价
基于真实用户反馈
我关注的是遗传风险部分。报告不仅给出了我的结果,还基于我的家族史,推算了我子女的遗传概率,并给出了具体的筛查建议。这个对我规划家庭健康太有用了。
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感谢您的评价。家族遗传风险评估与咨询是我们服务的重点之一,希望能帮助您和您的家人做好主动健康管理。祝阖家安康!
专业性很强,解读老师知识渊博。不过价格确实不便宜,虽然知道高深度测序和HRD算法成本高,但如果能有一些分期付款或者针对不同经济情况患者的支持计划就更好了。
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感谢您的肯定与真诚建议。我们理解您的感受,也一直在寻求在保证技术质量的同时,通过多种方式减轻患者负担。您的建议我们会认真考虑,并努力探索可行的方案。
作为一名肿瘤患者,最怕报告看不懂或者看了更害怕。这份报告在给出专业数据的同时,行文语气非常冷静、客观,既不过度乐观也不制造恐慌,这种科学严谨的态度本身对患者就是一种安抚。
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您的感受对我们至关重要。我们始终坚持客观、科学的报告原则,力求用专业和理性帮助患者稳定心态,积极面对。感谢您的深刻体会。
检测和解读服务都很好,就是觉得价格偏高,如果能有一些分期付款的选项,或者对经济确实困难的患者有援助渠道,就更人性化了。
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感谢您坦诚的反馈。我们一直致力于在确保技术质量的同时,探索更多普惠方式。关于分期和患者援助计划,我们已在内部讨论中,会努力推动其落地。
报告内容很全,但对于我这种只想明确有没有靶向药可用的患者来说,信息量有点过载了。如果能在一开始就提供一个最核心的‘结论概要’,可能会更聚焦。
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您的建议非常宝贵。我们已在规划新增‘核心发现摘要’页,置于报告前端,快速呈现最关键的治疗和遗传信息,以提升阅读效率和体验。
我是主治医生推荐做的,检测和解读都满意。但有一点,电话解读是预约制的,我那次刚好工作忙错过了,重新约又等了两天。如果能提供文字版的核心解读摘要(不是完整报告)通过短信或APP推送,作为电话解读的补充或预习,可能会更方便用户安排时间。
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感谢您提出的绝佳建议!提供多元化的解读服务和信息获取方式确实能提升便利性。我们正在规划相关的功能升级,例如关键结论的线上预览,希望能尽快上线为您带来更好的体验。
检测本身和报告都很好,解读医生也很专业。但我有个小小的建议,报告电子版是PDF,里面的图表如果能够做成可交互式的,比如点击基因可以看到更多信息,或者数据能导出,对于我这种喜欢自己研究的人会更方便。
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感谢您如此有建设性的提议!我们已经将交互式报告和数据处理功能纳入产品升级规划中,致力于为用户提供更佳的数据使用体验。您的意见对我们至关重要!
检测本身和报告解读都很专业,但前期咨询的顾问对临床细节的把握可以再强一些,有些关于我具体病情的问题,ta建议我最好直接问解读医生。感觉前后端的知识深度有点落差。不过最终解读环节弥补了这一点。
机构回复
感谢您指出这一点。我们将加强对前端咨询顾问的临床知识培训,力求在初次沟通中就能提供更精准的预咨询。感谢您的督促,我们会持续改进。
检测本身和报告解读都很专业,但前期咨询的顾问对临床细节的把握可以再强一些,有些关于我具体病情的问题,ta建议我最好直接问解读医生。感觉前后端的知识深度有点落差。不过最终解读环节弥补了这一点。
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感谢您指出这一点。我们将加强对前端咨询顾问的临床知识培训,力求在初次沟通中就能提供更精准的预咨询。感谢您的督促,我们会持续改进。
报告内容很扎实,但有些部分的排版和字体可以再优化一下,重点不够突出。对于病人来说,还是希望一眼就能找到最关键的‘行动建议’。现在需要花时间在长篇报告里寻找重点。
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感谢您从用户视角提出的重要意见。优化报告的可读性和信息分层展示,一直是我们迭代的重点。我们正在设计新的报告模板,重点会更突出,请您期待我们的升级。
我主要关注靶向用药和免疫治疗的可能性。报告在这部分做得非常出色,不仅列举了药物,还分析了可能有效的程度(比如证据等级),以及潜在的耐药机制。我的主治医生根据这份报告,调整了后续的维持治疗方案,目前看效果不错。
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听到检测结果对您的治疗产生了积极影响,我们整个团队都感到非常高兴!提供有层次、有深度的用药指导分析,正是我们产品研发的初心。祝您治疗顺利!
检测本身感觉挺好。但我觉得价格还是偏高了一些,虽然知道技术成本高。另外,报告电子版查阅有时候加载有点慢,希望平台能再优化一下。
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非常感谢您的反馈。关于价格,我们会持续努力通过技术进步和规模效应优化成本。电子报告系统的流畅度我们技术团队正在加紧优化,给您带来不便深表歉意。
报告很专业,但感觉对患者本人的心理照顾可以再多一点。比如,看到一堆基因突变列表,第一反应是害怕。虽然解读老师后来解释了哪些有意义、哪些是无关紧要的,但报告开头如果能有个‘核心结论暖心提示’之类的板块,先安抚情绪就更好了。
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您提出的建议非常人性化,我们深表感谢。医学报告在确保专业性的同时,也应兼顾患者的情感需求。我们将在后续版本中研讨如何优化报告框架与措辞,更好地体现医学人文关怀。
对比过其他公司的报告,你们的报告在‘免疫治疗相关性’部分做得尤其深入,不止是TMB和MSI,还分析了HLA分型、免疫正负向基因,解读医生也讲得透。对我这种想尝试免疫治疗的帮助很大。
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您很内行!免疫治疗是重点方向,其生物标志物日益复杂。我们致力于提供更全面的免疫全景分析,为评估免疫治疗机会和潜在风险提供更充分的依据。很高兴能帮到您。
整体服务不错,检测结果也给了我们用药方向。但感觉线上解读的时间有点紧张,因为想问的问题很多,专家虽然专业,但节奏比较快,有些衍生问题没来得及深入聊。如果能提前收集一下患者最关心的问题,或者适当延长一下解读时间可能会更好。当然,核心内容都讲到了。
机构回复
感谢您的反馈。我们非常重视解读的深度和互动性。您的建议很有建设性,我们会研究优化解读前的需求收集流程,并考虑为情况复杂的用户提供更灵活的时长安排,以确保沟通更充分。
共 234 条评价,第 8/16 页